Les meilleurs outils de suivi des ventes en 2025

Le suivi des ventes consiste à observer et évaluer chaque aspect du processus de vente pour améliorer son efficacité. Cela englobe divers éléments tels que la progression des transactions dans le pipeline, la durée du cycle de vente, le taux de succès des transactions et le nombre de prospects poursuivis, entre autres. En résumé, il s’agit d’examiner tous les facteurs qui contribuent à la conclusion d’une transaction.

Pourquoi utiliser un logiciel de suivi des ventes ?

En adoptant un système de suivi des ventes efficace, vous pouvez identifier les problèmes dès le début, les empêchant ainsi de s’aggraver. Avec un accès en temps réel à vos opportunités de vente, les responsables des ventes peuvent aborder les problèmes potentiels de manière proactive, atténuant ainsi leur impact. Cela permet d’intervenir à temps pour éviter que des problèmes mineurs ne deviennent des obstacles majeurs.

Meilleurs outils de suivi des ventes en 2025

1. Databox

Databox est une plateforme d’analyse en ligne conçue pour les spécialistes du marketing, les PDG, les analystes et les décideurs. Elle offre une interface centralisée pour accéder à une grande variété d’indicateurs de performance clés (KPI) et générer des rapports. Cette solution basée sur le cloud convient aux entreprises de toutes tailles et inclut des applications mobiles compatibles avec les appareils iOS et Android.

Tarification :

Databox commence à 72 $ par mois

Évaluation :

Databox est évalué à 4.4 / 5 sur G2 (180 avis)

2. Pipedrive

Pipedrive est un outil de gestion de la relation client (CRM) avec un fort accent sur les ventes, largement adopté par des équipes de toutes tailles. Avec plus de 100 000 clients payants dans 179 pays, notre CRM se distingue par son design simple mais puissant qui met l’accent sur la facilité d’utilisation. Avec Pipedrive, votre équipe peut être assurée qu’aucune tâche ou opportunité ne sera manquée, leur permettant de se concentrer sur la vente plutôt que sur la gestion des données. Notre solution CRM est agile et puissante, rendant les processus de vente plus efficaces.

Tarification :

Pipedrive commence à 14,90 $ par utilisateur, par mois

Évaluation :

Pipedrive est évalué à 4.2 / 5 sur G2 (1 625 avis)

3. Nutshell

Nutshell est une plateforme intégrée de CRM et de marketing par e-mail conçue pour aider les organisations B2B à collaborer pour accroître le succès des ventes. Elle est conviviale mais suffisamment avancée pour répondre aux divers besoins des entreprises. Nutshell est idéal pour les équipes cherchant à rationaliser leurs processus de vente et de marketing sans avoir à embaucher un administrateur à temps plein pour gérer leur logiciel.

Tarification :

Nutshell commence à 16 $ par utilisateur, par mois

Évaluation :

Nutshell est évalué à 4.2 / 5 sur G2 (749 avis)

4. Salesflare

Salesflare est un CRM orienté vers les ventes qui suit automatiquement vos prospects et clients en agrégeant des données provenant de diverses sources telles que les e-mails, les calendriers, les appels téléphoniques, les réseaux sociaux, les bases de données d’entreprises, les e-mails, et le suivi Web. Ces données complètes permettent à Salesflare de vous relancer automatiquement pour des suivis et d’offrir des métriques utiles, des tableaux de bord et des résumés.

Tarification :

Salesflare commence à 29 $ par utilisateur, par mois

Évaluation :

Salesflare est évalué à 4.8 / 5 sur G2 (225 avis)

5. Zoho CRM

Zoho CRM est une solution complète de gestion du cycle de vie de la relation client conçue pour profiter à la fois aux PME et aux grandes entreprises. Ses principales fonctionnalités incluent la gestion des contacts, les entonnoirs de vente, la gestion des pipelines, l’automatisation des flux de travail, un assistant conversationnel alimenté par l’IA, la gestion des tâches, la gestion des campagnes marketing, la prévision des ventes, le support client et le service, la gestion des stocks et la création de rapports et d’analyses.

Tarification :

Zoho CRM commence à 14 $ par utilisateur, par mois

Évaluation :

Zoho CRM est évalué à 4.0 / 5 sur G2 (2 355 avis)

6. Copper

Copper est un outil CRM privilégié conçu pour les utilisateurs de G Suite. L’intégration de Copper avec Google permet aux représentants commerciaux de gérer facilement leurs contacts, transactions, e-mails, fichiers et autres éléments essentiels en un seul endroit.

Tarification :

Copper commence à 23 $ par utilisateur, par mois

Évaluation :

Copper est évalué à 4.5 / 5 sur G2 (1 086 avis)

7. Freshsales

Freshsales Suite est une solution complète d’automatisation des forces de vente qui fournit aux équipes commerciales les outils nécessaires pour attirer des prospects de haute qualité, engager des conversations contextuelles, tirer parti des insights alimentés par l’IA et entretenir des relations avec les clients. Elle intègre les e-mails, le téléphone, le chat et la téléphonie sur une seule plateforme, gagnant du temps et augmentant la productivité en automatisant les processus de vente.

Tarification :

Freshsales commence à 15 $ par utilisateur pour jusqu’à 2 000 sessions de bot par mois.

Évaluation :

Freshsales est évalué à 4.6 / 5 sur G2 (1 030 avis)

Conclusion

Le suivi des ventes consiste à surveiller toutes les actions impliquées dans votre processus de vente. Simplement posséder ces données peut ne pas être d’une grande utilité. Cependant, les présenter dans un tableau de bord clair et compréhensible (communément trouvé dans un CRM de qualité) peut être un pas significatif dans la bonne direction.

FAQ

Qu’est-ce que le suivi des ventes ?

Le suivi des ventes implique la collecte de métriques de vente importantes, leur analyse et l’utilisation des informations pour améliorer le processus de vente. Grâce à un suivi des ventes efficace, les entreprises peuvent obtenir des insights précieux à chaque étape du cycle de vente et travailler à atteindre leurs objectifs.

Pourquoi devons-nous suivre les ventes ?

Le suivi des ventes est essentiel car il vous permet d’éviter des pertes supplémentaires et vous encourage à réaliser des gains intelligents. En étant conscient des chiffres, vous n’avez pas à spéculer ; vous pouvez prendre des décisions éclairées basées sur les données que vous avez déjà, vous rendant ainsi plus efficace.

Quelle est la meilleure manière de suivre les ventes ?

Pour suivre efficacement les pistes de vente, il existe cinq étapes simples à suivre. Premièrement, il est crucial de comprendre le processus d’achat du client. Deuxièmement, un outil de suivi des pistes doit être utilisé pour rationaliser le processus. Troisièmement, il est essentiel de développer un système de notation des pistes pour prioriser les pistes de haute qualité. Quatrièmement, rechercher les campagnes des concurrents peut offrir des insights précieux sur les stratégies de génération de pistes réussies. Enfin, personnaliser les formulaires de génération de pistes peut améliorer la qualité des pistes capturées. En appliquant ces étapes, les entreprises peuvent mieux suivre et gérer leurs pistes de vente.

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